序言

本操作手册旨在为系统管理员/用户提供一份详细的使用指南，帮助所有用户更好地使用系统，并详细介绍系统的各个模块和关键功能。

系统概述

介绍系统的基本信息，包括系统名、版本号、系统特性、系统架构等。

系统主界面及菜单栏

说明系统主界面的布局和菜单栏的功能，包括主菜单的功能、常用功能按钮等。

万象应用监控主页面

点击应用即可进入该应用监控数据面板

• 首页

  
  首页各部分指标字段解释:

用户满意度
计算规则：

访问情况
总访问次数：系统的总访问次数
使用用户数：使用系统的总用户数
平均每天使用人数：平均使用系统的用户数
平均同时在线人数：平均同时在线使用系统的用户数
最大在线人数：最大同时在线在线使用系统的用户数

页面统计
总使用页面数量 ：系统被访问的总页面数

使用情况
平均使用时长：系统被使用的平均时长

API统计
实际请求数量：该时间段内发生的实际请求数量
异常数量：该时间段内发生的异常请求数量
平均响应时间：该时间段内发生请求的平均响应时间
异常比率：该时间段内发生的异常请求的占比

系统加载统计
综合进入时间：该时间段内首屏用户平均进入系统的时间
最大进入时间：该时间段内首屏用户进入系统的最长时间
超过5s进入平均时间：该时间段内首屏用户进入系统的超过5s的平均时间
超过5s进入次数：该时间段内首屏用户进入系统的超过5s的次数
超过5s用户数：该时间段内首屏用户进入系统的超过5s的用户数

图表



UV：
PV：
API成功率：
JS异常：
实际JS异常：
系统性能：
在线用户峰值趋势：
用户使用操作系统分布情况：
用户使用浏览器分布情况：

功能模块介绍

将系统的各个功能模块进行细化，区分各功能模块的使用场景，并为每个模块提供详细的操作指南，包括操作流程、详细步骤、常见问题解答、注意事项等。

• 指标数据

  一、JS异常

  概述：通过监控前端页面在使用过程中的JS异常报错指标，来及时发现我们页面系统上一些隐蔽性的JS异常问题或者用户操作时发生的页面异常导致页面奔溃的错误，通过指标的展示来及时的解决我们前端在页面上使用时的错误，避免因为过多或偶发的JS异常导致页面崩溃或功能无法正常使用，从而提高系统的稳定性。

JS异常各部分指标字段解释:

今日异常数据统计

异常次数：统计的是一天中所有用户在操作系统过程中遇到的JS异常的总数（未去重，统计一天JS异常发生的总数量）
影响用户：统计的是一天中用户在操作系统过程中遇到的JS异常的用户总数
实际异常次数：统计的是一天中用户在操作系统过程中遇到的JS实际异常（JS异常去重，统计一天中实际JS异常数）
使用用户数：统计的是一天中登陆操作过系统的总用户数
影响用户比率：影响用户/总使用用户数

近一个月异常数据

按天统计将近一个月的JS异常报错指标做了图表看板，通过图表看板可以直观的看出：

系统近一个月的异常趋势分析：通过按天统计JS异常报错，可以观察异常发生的趋势，了解异常的发生频率和变化情况。这有助于开发人员判断异常是否在逐渐增加或减少，以及异常发生的高峰期和低谷期，从而有针对性地进行异常处理和优化工作以及监控JS异常后续优化效果评估。

JS异常报错详细报表

统计所有的JS异常报错详细信息做了报表展示，可以通过报表过滤查询去分析查看具体的JS异常报错信息：

报表关键指标字段：
操作系统、浏览器版本、操作路径、操作页面、JS发生时间、错误栈、原始错误栈及用户信息

1、问题定位和解决：详细的JS异常报错报表可以帮助开发人员更快地定位和解决问题。通过观察异常发生的日期和时间，可以与其他指标数据进行对比，如操作用户数、操作页面、页面访问量等，进一步分析异常的原因和异常影响范围，从而更有效地解决问题。
2、优化开发流程：详细的JS异常报错报表可以了解异常发生的分布情况，如异常发生在哪些页面、哪些浏览器、哪些操作系统等。这有助于开发人员优化开发流程，针对性地进行页面、浏览器或操作系统的兼容性调试和优化，提高网站的稳定性和用户体验。

用户使用的操作系统和浏览器版本占比统计

二、系统看板

概述：

系统看板各部分指标字段解释:

访问情况

当前在线用户数量：统计的当前实时的系统使用的用户数量
今日访问量：统计的当天使用过该系统的用户总访问量
今日用户数量：统计的当天使用过该系统的用户总用户数量
今日用户满意度：统计的当天使用过该系统的用户满意度（计算规则： （u当天异常影响用户数、errs异常总错误数、errCount实际异常错误数量、uv总使用用户数） 100 / ((u / (2 * uv) * errCount) + 2 + errs / (1000 * uv)) * 2 ）
影响用户比率：统计的当天使用过该系统的用户活跃率（计算规则：）

指定时间范围内系统的PV UV数统计图表

PV（Page Views）：指页面浏览量或页面访问量，表示用户在一定时间内访问和加载页面的总次数。每次用户打开或刷新页面都会增加PV计数。如果一个用户访问了同一个页面多次，每次访问都会被计为一个PV。

UV（Unique Visitors）：指独立访客数，表示在一定时间内访问网站或应用程序的唯一访客数量。UV统计基于用户信息的唯一标识。如果一个用户在一段时间内多次访问网站或应用程序，只会被计为一个UV。

程序访问次数TOP10及功能页面基础指标

使用用户TOP10及用户使用指标

用户使用操作系统分布情况

程序用户在线时长及系统用户在线时长

三、页面性能

概述：

四、API请求

概述：

API请求各部分指标字段解释:

系统所有请求的数据统计图表

合计：
连接失败：
请求错误：

系统请求top30统计图表

top请求数量：
top请求出错数量：
top请求耗时最长接口：

异常请求接口列表

五、页面访问

概述：

页面访问各部分指标字段解释:

按指定时间范围内及角色维度区分的系统PV UV数统计图表

PV：
UV：

1、流量趋势分析：通过PV和UV的统计图表，可以观察系统在指定时间范围内的使用趋势。了解用户操作系统的流量变化情况，可以帮助判断系统的受欢迎程度、用户活跃度以及流量的高峰和低谷时段。这有助于优化系统的资源分配、调整营销策略和活动安排。

2、评估推广效果：通过对PV和UV的统计图表进行对比分析，可以评估不同推广活动的效果。例如，可以将不同推广渠道的PV和UV进行对比，了解不同渠道的流量质量和转化率。这有助于优化推广策略、投入有限资源到效果更好的渠道上。

3、网站内容优化：PV和UV的统计图表可以帮助了解哪些页面或内容受到用户的关注和访问。通过分析流量分布情况，可以了解用户喜好和需求，从而优化网站的内容和布局，提升用户体验和满意度。

4、用户行为分析：PV和UV的统计图表可以帮助了解用户的行为习惯和使用频率。例如，可以观察用户在不同时间段的访问量变化，了解用户的活跃时段。这有助于优化系统的运营策略、调整服务时间和推送相关内容。

5、异常监测和排查：通过对PV和UV的统计图表进行观察，可以发现异常或异常波动。例如，如果PV和UV在某个时间段突然下降或异常增加，可能意味着系统存在问题，需要进行排查和修复。

系统各模块PV UV数统计Top30排名图表

用户PV：

系统各模块PV（Page Views）和UV（Unique Visitors）数统计的Top30排名具有以下意义：

了解热门模块：通过PV和UV的Top30排名，可以了解系统中哪些模块受到用户的关注和访问量较高。这有助于了解用户的兴趣和需求，从而优化热门模块的设计和功能，提升用户体验和满意度。

优化模块布局：通过PV和UV的Top30排名，可以了解哪些模块的访问量较低。这有助于评估模块的布局和可见性，优化页面设计和导航结构，提升低访问量模块的曝光度和使用率。

模块功能改进：通过PV和UV的Top30排名，可以了解用户对各个模块的使用情况和频率。这有助于评估模块的功能和价值，优化模块的功能和交互设计，提升用户对模块的满意度和使用体验。

资源分配优化：通过PV和UV的Top30排名，可以了解系统各模块的访问量分布情况。这有助于优化资源的分配和调整，例如，将更多的资源和精力投入到热门模块的开发和维护上，提升用户体验和系统性能。

监测变化和趋势：通过PV和UV的Top30排名，可以观察模块访问量的变化和趋势。如果某个模块的排名和访问量发生了显著变化，可能意味着该模块存在问题或改进的机会，需要进行进一步的分析和优化。

总之，系统各模块PV和UV数统计的Top30排名可以帮助了解热门模块和低访问量模块，优化模块布局和功能设计，优化资源分配，监测变化和趋势，从而提升系统的用户体验和运营效果。

程序访问汇总表及用户访问汇总表

程序访问明细表及用户访问程序明细表

• 应用管理

告警配置

概述：

请求汇总

概述：

页面映射

概述：

• 流量统计

系统操作记录

概述：

• 实时数据

高级查询

版本说明

每次发布操作手册时，都应该附上版本说明，方便用户了解这一版本的改动和优化。

本操作手册的规范格式和详细的操作指南可以帮助用户快速掌握该系统的使用方法和功能，提高效率和操作能力。